Coaching
Dans un monde où chaque interaction compte, le coaching personnalisé se révèle être un levier puissant pour optimiser votre relation client.
Chez « Et Avec Le Sourire », nous vous aidons à identifier et à résoudre les problèmes spécifiques à votre entreprise, en mettant l’accent sur la création d’une expérience client mémorable.
Coaching pour les professionnels du commerce de proximité
Techniques de vente et de service client
Gestion des réclamations et des situations difficiles
Coaching pour les équipes de restauration
Formation à l'accueil et au service en salle
Gestion des réclamations et des situations difficiles
Coaching pour le personnel hôtelier
Formation à l'accueil et aux services conciergerie
Gestion des avis et des feedbacks clients
Coaching pour les services de santé
Communication empathique et bienveillante avec les patients
Gestion des rendez-vous et de l'accueil des patients
Coaching pour les techniciens et support informatique
Communication efficace pour la résolution de problèmes techniques
Gestion des attentes des clients et suivi post-intervention
Méthodologie
Évaluation initiale
Nous commençons par une évaluation approfondie pour identifier les domaines d'amélioration et comprendre vos objectifs spécifiques.
Plan de coaching personnalisé
Ensuite, nous élaborons un plan de coaching sur mesure, conçu pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise.
Suivi régulier et ajustements
Enfin, nous assurons un suivi régulier, en ajustant le plan selon les retours et les performances observées, garantissant ainsi un processus d'amélioration continue.
Prêt à transformer votre relation client ?
Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment notre coaching personnalisé peut vous aider à créer des moments mémorables pour vos clients.